Support Developer (w/m/d)

Die SIV.AG ist ein führender Anbieter von Software und Services für die Energie- und Wasserwirtschaft.

Mit einem starken Fokus auf Digitalisierung, Reporting, Finance und Prozessoptimierung gestalten wir die Zukunft der Branche aktiv mit. Unser Ziel ist es, Kunden durch digitale Lösungen effizienter und zukunftssicher aufzustellen. Wir bieten ein modernes, kundenorientiertes Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen in einem innovativen Marktumfeld einzubringen.

Als Teil der Harris DACH Gruppe profitieren wir von internationaler Stärke und langfristiger Stabilität – bei gleichzeitigem unternehmerischem Freiraum vor Ort.

In dieser Position arbeitest du mit einer Branchensoftware für die Energiewirtschaft und kombinierst analytische Fähigkeiten mit einem entwicklungsnahen technischen Verständnis. Du programmierst nicht selbst, unterstützt aber durch Fehleranalysen, qualifizierte Einschätzungen und kleinere Korrekturen im Softwareumfeld. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus Support und Entwicklung trägst du dazu bei, Störungen zu verstehen, Lösungen vorzubereiten und die Qualität der Anwendung kontinuierlich zu verbessern.

Deine Aufgaben:

Analyse von gemeldeten Störungen aus dem Kundenbetrieb
Beschreibung und Dokumentation von Fehlern
Unterstützung der Support-Analyst: innen bei der Lösungsfindung
Direkter Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Fehlerbehebung

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Softwareentwicklung (z. B. SQL, Java)
Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Benefits:

30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24. und 31.12. sowie zu besonderen Anlässen)
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme
Finanzielle Leistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen)
Betriebliche Gesundheitsförderung (z. B. Programm zur Förderung der mentalen Gesundheit, Bike Leasing)
Positives Arbeitsumfeld und offene Unternehmenskultur

Wie bewerbe ich mich bei der SIV.AG als Support Developer (w/m/d)?

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